|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוי כפוי (יזום) לשבועון "לאשה" |
נושא התלונה: |
| שבת 06 אוגוסט 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| נחלת יצחק 6 תל-אביב 67442 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 5.8.05 התקשרה אלי רונית זקס מטעם ידיעות אחרונות מינויים והציעה לי מנוי לשבועון הנ"ל, הסברתי לה שהנני בת 80 ובטוחני שלא אמצא בו ענין אולם התעקשה
והמשיכה להסביר שהמבצע המוצע כדאי וכי אם בתום שלושה חודשים ארצה לבטלו
לא תהיה בכך בעיה. ביום 7.10.05 התקשרתי לחברה ובקשתי לבטל לאלתר את המנוי אך לצערי הובהר שלא אוכל לעשות זאת למרות שתמו שלושה חודשים.
במהלך החודשים האחרונים התקשרתי מספר פעמים כדי לבטל את המנוי אך נתקלתי בקיר אטום. בעת ביצוע העסקה לא דובר כלל על התחייבות לששה חודשים
כתוצאה מכך שאני מנויה על עתון "ידיעות האחרונות" ונמצאת במאגר לא היתה כל בעיה להצהיר כאילו הסכמתי לעסקה. התופעה בלתי נסבלת לנצל אנשים תמימים למטרת רווח פעולה שאינה הולמת עסק המעריך את עצמו.
בשיחתי עם ליבי הבוקר נמסר כי השבועון נשלח אלי מיום 12.9.05 וכנראה עד 2.1.06 אשלם סך 49 ש"ח ומיום 3.1.06 ועד לתום המנוי 6.3.06 אשלם 63 ש"ח.
העתק מהסכם לרכישת מנוי לשבועון נמצא בידי ללא חתימתי ונושא תאריך הביצוע
6.8.05 שהיה יום שבת בשבוע!
אני תקוה שכפי שהוכחתם את עצמכם בעבר, תעזרו לבטל את רוע הגזירה לאלתר.
|
| עוגמת נפש וזלזול |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אלעד כהן, אחראי פניות |
שם ותפקיד: |
| אנו מודים לדורית על פנייתה, הדברים נבדקו וטופלו מולה ומול בתה אביבה לשביעות רצונן. |
תגובה: |
| ראה תשובתי לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
