|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי בשעת החלוקה (אחרי היציאה שלנו לעבודה) לאחר 14 שנים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שינוי בשעת חלוקת עיתון .
החל מחול המועד פסח התחילו לחלק לנו את העיתון במקום עד 0540
0620 (בערך). שנים אנו מקבלים את העיתון בשעה הזאת.
שעת החלוקה החדשה אינה מתאימה לנו מאחר ואנו יוצאים מוקדם לעבודה וזמן קריאת עיתון הבוקר בשבילנו הוא מ-0545 הכי מאוחר.
פנינו מאז מספר רב של פעמים לשרות המנויים.
התשובה שקיבלנו גם ממחקלת העיתון באורנית וגם משרות המנויים :"אלו הוראות של האחראי על איזור החלוקה". אנו מנויים 14 שנה על העיתון וזה היחס שאנו זוכים? מה זה ההרעה הזאת בתנאים. אחרי שהתלוננו בפעם הראשונה, העיתון הגיע בזמן ואז שוב מאוחר מדי בשבילנו.
|
| לתת הוראה לאחראי על החלוקה ולמחלקת העיתונים לחזור לשעת חלוקה קודמת. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
