|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה במערכת המנויים של ידיעות אחרונות |
נושא התלונה: |
| ויסליב עמוס |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים נגמר לי המנוי לירחון החברה בלייזר
לכן התקשרתי לוודאות כי נגמר לי המנוי ואני לא אקבל יותר את הירחון
כשדיברתי עם שירות הלקוחות הצלחתי להשתכנע(ברוב טיפשותי) להמשיך לקבל רק לעוד חודשיים ואז יתבטל לי המנוי
כמובן שהמנוי לא התבטל ואני המשכתי לשלם על הירחונים שהגיעו אלי לבית
כשהתקשרתי לבטל סופית ולהתלונן, קיבלתי מענה קר, שכל זה באשמתי ולא התקשרתי לבטל למרות שנאמר לי בטלפון הקודם שהמנוי יבוטל בתום תקופה של חודשיים.
מערכת המנויים של ידיעות מסלפת את העובדות ולא אומרת את ההליכים כמו שהם
כמובן שגם אין סיכוי שאני אקבל איזה החזר כספי מכל הסיפור הזה
כנראה שזה מה ששווה הכסף שלנו, מלא ירחונים גרועים מפוצצים בפרסומות.
אני עם ידיעות גמרתי!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
