|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול במנויים |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בזמן האחרון אין מכיחים לנו את העתון , לא בקרבת הדלת ואף לא על המדרכה אלה זורקים כראות עיניהם, וכך כל תקופה זה קורה ואנו כל פעם מתלוננים ואז משתפר המצב, הפעם הרחיקו לעשות ואף שברו לנו את הצמח שבגינה, וזה מכעיס מאחר וביתנו נמצא בצורה כזו שכלל לא קשה לזרוק\ להניח את העתון על המדרגות בכניסה ממש לא צריך לטרוח כלל.
כמו כן רצוני לברר בהקדם את סכום המנוי שלי, לפי דעתי צריך להיגמר זחוזה ביננו, אני מנויה שים רבות על העיתון, מקשת את תשובתכם בהקדם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להניח\לזרוק את העיתון על המדרגות או ליד דלת הכניסה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שלומית מגן-אחראית פניו |
שם ותפקיד: |
רחל שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך.
אבקש להתנצל על הנחת העיתון באופן שאינו לשביעות רצונך,ועל אי הנוחות שנגרמה עקב כך.
ברצוני לעדכן כי בהתאם לשיחתנו הטלפונית הפניה הועברה לטיפול מול מחלקת ההפצה בחברתינו ואהיה עימך בקשר בהקדם האפשרי.
|
תגובה: |
אנו משקיעים את מירב המאמצים על מנת להעניק לך את השירות הטוב ביותר.
מחלקת השרות ואנוכי עומדים לשרותך בכל עניין בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
|
פתרון: |
|
|
|
