|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רעש בחלוקת העיתונים |
נושא התלונה: |
| עגיב עופר |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מחלק העיתונים מגיע לפני השעה 4 בבוקר עם קטנוע המרעיש מאד, בנוסף למשקל הרב של העיתונים המחייב אותו להגביר את ה"גז" כך שהרעש בלתי נסבל. הוא נוסע הלוך ושוב בין הבתים כך שאין אפשרות לחזור ולהרדם.
תלונה זו הוגשה לפני מספר שבועות ולאחר מספר ימים טופלה והבעיה נפתרה, אך היום ה- 8 למאי 2006 חזרה הבעיה.
ברצוני לציין שבתלונה הקודמת שמספרה 8570 קמתי ב-4 בבוקר רצתי אחרי המחלק לבדוק ב-100 אחוז שהמחלק הוא של ידיעות אחרונות, היום לא בצעתי ריצת בוקר אחרי המחלק.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שעת החלוקה צריכה להיות לא לפני 6 בבוקר או להגיע עם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נעה באסל, אחראית פניות |
שם ותפקיד: |
אנו מודים למר עגיב על פנייתו.
"ידיעות מנויים" משקיעה את מירב המאמצים על מנת להעניק את השירות הטוב ביותר לקהל לקוחותיה, ותוך הפרעה מינימלית לסביבה.
בעקבות הפניה בדקנו את אופן חלוקת העיתון בכתובת. החלוקה מתבצעת ע"י קטנוע רגיל ותקין, ברמת רעש רגילה. החלוקה מתבצעת במהירות האפשרית על מנת להקטין את ההפרעה ככל הניתן.
לצערי אין באפשרותנו לשנות את שעת חלוקת העיתון מאחר ומנויי "ידיעות אחרונות" זקוקים לעיתון בשעות המוקדמות של הבוקר, לפני צאתם לעבודה.
בכבוד רב,
נעה באסל
אחראית פניות הציבור
|
תגובה: |
| ראה תשובתי |
פתרון: |
|
|
|
