|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התעללות במאושפזים במחלקת טראומה -כירוגית ב' ב"יח איכילוב b |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 01 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכל מען דבעי
ביום ראשון האחרון28.6.09 חשתי שלא בטוב והופנתי לבי"ח איכילוב עקב דימום רקטאלי חמור
בבדיקה שנעשתה הוחלט לאשפז אותי במחלקת טראומה ולשייך אותי לכירוגית ב'
הובהר לי כי האישפוץ הוא לצורך בירור הדימום. במסגרת הברור הוחלט כי עלי לעבור בדיקת קלונוסקופיה.
כדי לעבור את הבדיקה עלי להיות בצום וכן לשתות חומר מרוקן מעי.
שמעתי להנחיות צמתי ואף שתיתי את החומר המרוקן הובהר לי כי הבדיקה תתבצע ביום ג' בשעה 21:00 בשעה הנקובה הודיעו לי כי הבדיקה מבוטלת ונדחתה לבוקר.
בבוקר ביקשתי שוב לדעת מה עם הבדיקה? אך ללא הועיל לא התיחסו לשאלותי ופטרו אותי ב:"אם את רעבה את יכולה לאכול" קיבלתי הוראות סוטרות מאחים ואחיות כאשר לא נרשם בשום מקום מהלך הטיפול שום רופא לא ניגש אלי במהלך שהותי עד יום ג' ואף אחד לא הסביר מה המשך הטיפול.
בהמשך נתנו לי שוב חומר מרוקן שטענתי כי כבר שתיתי, כעסו עלי ואמרו "את בבי"ח תעשי מה שאומרים לך"
ביקשתי לראות רופא שיסביר לי מה קורה ואף ערבתי את העובד הסוציאלי של המחלקה שרק בזכותו פנה אלי לאחר שלושה ימי אישפוז ד"ר יקיר עוז.
הנ"ל ניגש אלי באלימות מילולית הרים עלי את קולו ובין המשפטים שהטיח בי היו:
"את יכולה לקום וללכת אם לא טוב לך, רק תדעי שאין לך מה לחזור לטיפול במחלקה פה"
" שאני מדבר את תשתקי"
"אין לך זכות לשאול שום שאלה"
"זוהי מחלקה לימודית אוניברסיטאית ואי אפשר לא להשתתף בתוכנית הלימוד"
"אם את כל כך רעבה אז תאכלי מה את רוצה מאיתנו"
המומה פגועה וכואבת ניגשתי לאחות כדי לדעת אם אני יכולה לאכול אחרי 4 ימי צום
היא טענה שאני יכולה לאכול כלכלה קלה ושוב לא יכלה להסביר לי למה הכוונה
ביקשתי לקבל אוכל, אך הם טענו שהארוחה הבאה מוגשת רק בשעה 18:00 ועלי להתאפק עד אז.
אציין כי בכל שהותי ניגשו אלי מעל 5 סטודנטים כדי ללמוד להוציא דם כאשר מתוכם שלושה לא הצליחו חיררו את ידי וזרקו את המבחנות לפח.
כששאלתי למה הבדיקות לא קיבלתי תשובה.
ביקשתי שוב לדעת מתי התור לבדיקה? ונענתי בשלילה.
בסופו של יום יום חמישי בבוקר נאמר לי כי הבדיקה תתבצע רק ב 8/7/09 ועד אז הם לא אמרו לי מה יעלה בגורלי.
אציין כי אני אישה חולה עם רקע רפואי עשיר בעברי סרטן השד ל"ד גבוה אפילפסיה נכות ביד שמאל עקב כריתת שד כולסטרול ועוד בעיות לב ובעיות "קטנות"אחרות.
כשצינתיי בפני ד"ר יקיר את שלל מחלותי וכי יש בעיה רפואית שאצום כ"כ הרבה זמן
הוא טען "כל המחלות שלך לא מענינות אותי את פה בשביל בדיקת הדמם"
שהיתי במהלך חיי לצערי במחלקות אין ספור בבתי חולים שונים בארץ עם רופאים שונים.
לעולם לא ניתקלתי ביחס משפיל ופוגע כזה. זילזול ממשי בחולה וסיכון חיי אדם הם רק חלק קטן ממה שקורה במחלקה הזו.
ד"ר עוז יקיר הינו מתמחה במחלקה ולא רופא בכיר. ששכח מהו כבוד האדם או כבוד החולה, נראה כי שבועת הרופא לא חלה עליו.
עד לרגע זה לא ראה רופא בכיר את התיק שלי.
עד לרגע זה לא פגשתי רופא גסטרולוג .
עד לרגע זה לא קיבלתי תשובות לשאלותי.
וכן אף אחד לא טרח להסביר לי מדוע שתיתי 2 ליטר מרוקן לחינם ומדוע צמתי 4 ימים?
מדוע נדחתה הבדיקה?
ומדוע האנדרלמוסיה הגדולה (קיבלתי הוראות שונות מגורמים שונים ששונו לפעמים תוך פחות משעה)
גם בתוצאות בדיקות הדם אף אחד לא טרח לעדכן אותי
גופי עייף ונפשי פצועה, אבד לי האמון במוסד הרפואי וביחוד במחלקה הנ"ל.
אשמח אם הדברים יגיעו לגורמים הרלוונטים
והאשמים יועמדו על טעותם
בתודה מראש
צופיה כהן
ת.ז 6761536
|
| נזק גופני |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד מבקר המדינה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
