|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תווי קניה תו הזהב בהנפקת שופרסל |
נושא התלונה: |
| יום שני 14 אפריל 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי תווי "תו הזהב"בדצמבר 2013 וכשבאתי לנצלם ברשת "דר' גב" הרשומה על גבי התו התאכזבתי לגלות ש"הם לא עובדים עם תו הזהב יותר".
התלושים שבידי בתוקף עד סוף אפריל 2014 וברצוני לנצלם ברשת זו בלבד.
תמוהה בעיני שגם אם הרשת הפסיקה לעבוד עימם היא לא תקבל תווים שעדיין תקפים.
לפי דעתי רשת המכבדת את עצמה תעמוד בהתחייבותה עד סופה.
במידה והופסקה ההתקשרות בינם התלושים העתידים לא יהיו תקפים ברשת שלהם אך ברגע שיש בידי הלקוחות תלושים בתוקף עם לוגו החברה אצפה שיכבדו אותם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לקבל את התלושחם ברשת דר גב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
