|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סגירת הדלתות של הסניף בפרצופינו בשעה 6:58 |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 01 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| סגולה פ"ת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
פקדתי את סניף שופרסל פ"ת ערב יום השואה והתייצבתי בשעריו בשעה 6:58 השומר לא איפשר לי להכנס למרות שהשעה עדיין לא היתה 7 . בנתיים התאספו עוד 3 לקוחות שגם אותם הוא מיאן להכניס לחנות שהמתה בלקוחות רבים , ושקקה חיים .
לבקשתינו הוא קרא למנהל התורן ששמו מיקי מיכאל. הסבנו את תשומת לב המנהל , שרק כעת השעה 7 אולם הוא התעקש לא להכניסנו לחנות באמתלה שהוא יקנס . עלי לציין שהוא ענד על ידו שעון מחוגים מיושן וכל האנשים כולל השומר שנכחו בצידקתינו לא שינו את דעתו, אמרתי לו שאני אתלונן והוא פשוט דיקלם אני מתנצל וסגר לנו בפרצוף את דלת הכניסה והשאיר אותנו מושפלים בחוץ. לאור תאורי זה רציתי לקבל תשובה מהנהלת שופרסל אולי אפילו מהבעלים :מר נוחי דנקנר האם זה ראוי למנות מנהל תורן את מיקי מיכאל שאין לו שום מושג ביחסי אנוש? אולי אפשר להדיח אותו מהתפקיד או אולי לקנוס אותו בנזק שהוא גרם לי אובדן זמן , ודלק אשמח ללמד אותו לקח בכך שהוא אישית יטרח, ויתנצל בפני .
תודה עבור ההתיחסות אריה שילדהוז
|
| ביזבוז דלק |
סוג הנזק : |
| התנצלות של סגן המנהל +פיצוי כספי בגין הזמן והדלק שבוזבזו לשווא. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שופרסל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
