|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בטול טיסה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 05 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל הוזמנו לשדה על עף הבעיות שהיה עם הדלק כורטסטי ועף שודרגתי למחלקת עסקים.ברגע אחרון הוחלף היעד של המטוס ונאמר לנו ללכת הביתה מבלי להציע אלטרנטיבה או אופציה חילופית .נגרם לנו נזק כספי וכמובן עוגמת נפש וגם עיסקית היות והיתי אמור לטפל בעיניני עבודה שנדחו .לאחר כול פניותי נאנתי ע"י פקידה שאל על מחזירה רק הוצאות נסיעה לשדה ולא יותר.מה עם כרטיסי הוםעה שחודשים חירינו ועמלנו להשיג רכב לינה ועוד.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ציפיתי לפיצוי חולם החזרת ההוצאות הישירות שהיו לנו וטיסה חילופית בזמן אחר לפי בחירתנו בגלל עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
