|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איבוד מזוודה וגרימת נזק |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
טסתי לשיקאגו דרך לונדון ועצירה בניו יורק. אלעל איבדה את המזוודה ועקב כך נשארתי בלונדון ובניו יורק ללא כל פריטים. המזוודה נשלחה בהתחלה לניו יורק אבל לא הגיעה לניו יורק בזמן והגיעה לשיקאגו אחרי מצגת חשובה שהתבטלה עקב אובדן המזוודה.
שירות הלקוחות גם בלונדון וגם בניו יורק היו מזעזעים והייתי צריך להתקשר לארץ על חשבוני כדי שמישהו יטפל בעניין.
כמי שטס הרבה, היחס והטיפול הלא מקצועי גרם לי למחוק את אלעל מרשימת החברות המומלצות. נשבעתי לא לטוס יותר באלעל.
|
| נזק כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אל על שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
