| טרטור אזרח לשווא . |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 04 פברואר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך מנחם בגין |
כתובת: |
| תל-אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים פניתי למשרד הפנים להוציא ספח עבור התינוקת שילדתי בתאריך 31.7.2013 . ביקשתי שישלחו את הספח דחוף בכדי לרשום את הילדה למעון , לאחר כחודש , התקשרתי לדעת מדוע לא קיבלתי את הספח , פקיד במשרד הפנים אמר שהספח יצא , אבל לא שולחים ספח אחד שולחים הרבה דואר ביחד ולכן הוא לא יודע מתי ישלח , התקשרתי עוד פעם לפני כשלושה שבועות או שבועיים , והפקיד אמר שהספח ישלח כבר השבוע , ביקשתי שישלחו לת.ד. כי אני גרה ברחוב בן יהודה על כביש ראשי , ויש סיכוי שדברים הולכים לאיבוד, הפקיד לא הסכים מאז ובמשך כל יום אני בודקת את הדואר בבן יהודה ושום דבר לא התקבל , היום דיברתי עם בחורה במשרד הפנים , שדיברה בצורה בוטה ובחוסר סבלנות , ואמרה שאי אפשר לשלוח לת.ד. היות וזה לא חוקי , כמו כן אמרה שפעמיים שלחו לי את הספח והוא חזר בטוענה שאף אחד לא הוציא מהתיבה , זה פשוט מפליא אותי , אם שמו בתיבת הדואר בבן יהודה , איך יכול להיות שאני לא ראיתי את זה ?...... כי כאמור בדקתי יום יום את התיבה . כמו כן הפקידה טענה שזה לא היה רשום , אם כך , איך יכול להיות שהדואר חזר לשולחו ?...... אם זה לא רשום , איך אפשר להוציא מכתב מתיבת דואר בחזרה לשולח ?..........ברור כשמש שמשהו פה לא תקין בהתנהלות של משרד הפנים בנושא שליחת הדואר . הפקידה חסרת הסבלנות לא רוצה לשלוח לי שוב את הספח , ומבקשת שאני אגיע למשרד הפנים , מדוע לטרטר אזרח ,?... רק עכשיו אחרי חצי שנה חזרתי לעבודה , איך אני יכולה ללכת למשרד הפנים לבזבז יום שלם בשביל ספח ?....... האם אי אפשר לשלוח לי לת.ד. במקום לטרטר אותי ?........... או שיניחו בתיבת הדואר בבן יהודה , אין שום שם בתיבות פשוט יניחו באחד התיבות או בתיבה מס' 8 , אבל מתברר שגם בשביל זה אני צריכה להגיע למשרד הפנים , פשוט לא יאומן החוכמי חלם הזה , לתת לאזרח בשביל דבר כה קטן לטרטר .
זלזול באזרחים , וחוסר רצון לעזור .
|
| אבקש לשלוח לי את הספחשל התינוקת או לת.ד. או שיביאו אותו לבית, או לתיבה בבניין. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
