|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סגירת הסניף במפתיע ללא הודעה מוקדמת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום יום ב' 7\7\2014 הגעתי עם ילדי לסניף משרד הפנים ברח' חזו"א בב"ב.
לתומי חשבתי שהמשרד פתוח עד 13:00 אך כשהגעתי לשם נוכחתי לדעת שסגרו ב 12:00. מכיוון שהיה לי קשה לצאת שוב ולהטלטל עם ילדים (לצורך דרכונים) החלטתי לחכות לשעה 14:30 אז יפתח הסניף שוב - אחה"צ.
חיכינו בגינה סמוכה ומשהגעתי שוב בשעה היעודה נדהמנו לראות (כבר התאספו שם ממתינים מתוסכלים נוספים) כי נתלה דף על הדלתות המוגפות המודיע כי "עקב עיצומים לא תתקיים קבלת קהל היום אחה"צ)
שאלתי היא:
באם אכן יש עיצומים מדוע לא טרחו להודיע על כך מראש?
נכחתי במקום שעה ארוכה ושום דבר לא הצביע על הסגירה הפתאומית.
כמו"כ - איך אוכל לסמוך עליהם ולטרוח לבוא שוב?
לא צוין שהעיצומים ימשכו למחר ...
האם אין תקנות ברורות שיכולות למנוע "עיצומים " פתאומיים כגון אלו?
|
| עוגמת נפש מרובה |
סוג הנזק : |
| לגלות אחריות ומחשבה בטרם נוקטים בצעדים אלו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הפנים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
