|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרכון |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| מרכז בית שמש |
כתובת: |
| בית שמש |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני ניגשתי לפני 3 שבועות למשרד הפנים בבית שמש בתאריך 27/11/11בכדי להוציא דרכון חדש
בגלל שפג תוקף מהדרכון הקודם
ואני הייתי צריך דחוף את הדרכון בגלל שהיה לי אירוע
ואמרו לי שאי אפשר תוך עשרה ימים מגיע לבית אז אמרתי להם שזה דחוף
אז אמרו לי שהם יהיו בקשר איתי ורק שזה יהיה מוכן יתקשרו אלי
עד עכשיו עוד לא חזרו אלי אני מתקשר למשרד הפנים הם אומרים שכבר הנפיקו לי דרכון חדש ואני שואל אותם היכן הדרכון הם אומרים אולי זה בדואר ובדקתי בדואר אין נתונים התקשרתי חזרה למשרד הפנים בפניות הציבור אז הם אומרים
שישלחו מייל לסניף בבית שמש ויחזרו אלי ככה כמה פעמים
ובינתיים אין לי דרכון
תןדה רבה על העזרה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הפנים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
