| איכות השירות בפניות למוקד הטלפניות במשרד התמת מדור משפחתונים ומעונות יום |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום וברכה,
אני נאלצת לפנות אליכם לאחר עגמת נפש רבה, של עשרות פניות למשרד התמ"ת למוקד משפחתונים ומעונות יום, נפגשתי עם שירות גרוע שאין דומה לו, החל משעות המתנה וכלה בניתוקים של הטלפניות בפנים!!,
חשוב לציין שכל הבעיה נוצרה מחוסר מקצועיות של חשבי שכר שלא קראו את התלוש כמו שצריך, (הם לא חישבו לי את השעות בהם הייתי חולה או ילדי וברור שתוצאה מכן מס' השעות שלי ירד , אך לא שמו לב שאני במשרה גלובלית ולא שעתית) אבקש לציין שאם היתה ניתנת לי האפשרות לדבר ישירות עם חשבי השכר ולהבין מה המקור לטעותם כל העגמת נפש הזו היתה נמנעת ממני.
אודה לטיפולכם המהיר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| טיפול יסודי באיכות השירות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
