| שירות מחריד |
נושא התלונה: |
| כהן נדב |
שם/כינוי: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום!
בסופ"ש 25-27.6 הגעתי לאילת על מנת לנפוש יחד עם משפחתי בחופשת סופ"ש במלון אקספרס ביט אילת.
מרגע הגעתי למלון נכחתי להבין כי לא זה המלון לו ציפיתי אך ברירה לא הייתה לי שכן ההזמנה בוצעה מראש.
אומנם מלון זה יועד לא מכבר לצעירים ואינו מיימר להיות מפואר אך ישנם דברים מינימלים שמלון הנושא שם רשת כשל הוליידי אין ונמצא מבין עסקיו של תאגיד ענק כמו אפריקה ישראל, אינו יכול להשלים עם העובדה שהמלון במצב תחזוקתי מרופט, איבזור החדרים מתאעים לשנות ה70 , אין מקרר, מזגן לא תמיד עובד, בריכה מזוהמת, שטיחים קרועים, שירות מתחת לכל ביקורת, ארוחת בוקר- עדיף לעצור כאן!!
והכי חשוב, אדיבות ונימוס אינם בנמצא אפילו מהצוות המאוד דליל.
אגב, ישנם מספר מלונות באילת הנמצאים באותה שורת מחירים וכוכבים באילת שנותנים הרבה הרבה יותר.
מצאתי את עצמי יחד עם ילד בן שנתיים ואשה בהריון מתקדם, פשוט חסרי אונים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
