| אירוח ברמה ירודה מאוד |
נושא התלונה: |
| לאלוז ישראל |
שם/כינוי: |
| אזור אילת |
אזור: |
| שרתון מורעה אילת |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
שמי ישראל, התארחתי במלון שרתון מוריה אילת מהתאריכים 18-21/12/08. בהגעתי למלון, הזמנתי לא נקלטב כראוי במערכת ובמקון זוג + 2 עודכן המלון רק בזוג. לצערי,נתקלתי בפקיד קבלה חסר ניסיון שהדבר היחידי שעניין אותו זה המחשב שלו.
הגעתי למלון בשעה 20:30 לאחר 4 שעות נסיעה עם 2 ילדות קטנות . לאחר שעודכנה כמות המתארחים הופנתי לחדר שבו הייתה מיטה זוגית אחת וספה מרופטת, ישנה ולא מוצעת. במקלחת הייתה רק מגבת אחת ללא שמפו וכו'....
לאחר שפנינו שלחו חדרנית שבעצמה טענה כי זה אינו חדר ראוי לזוג + 2.
לאחר ויכוחים מול מנהל אחראי קיבלנו חדר אחר. שהותי במלון נפגעה מהרגע הראשון ולא נהננו כלל ונאלצנו לעזוב יום לפני. חבל מאוד!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
