|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה...אי רצינות,צחוק על לקוח,מכפיש ומשפיל. |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 14 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במלוא מובן המילה,מעצבן ומשפיל.
בתאריך 14.7.09 רכשתי מצלמת ווידאו סוני השייכת לבית הנציג ישפארממחסני חשמל בנשר חיפה.
מפה לשם הנצחתי אירוע כיאה לאדם מהשורה במצלמה, הבעיה החלה ברגע
שבו ביקשתי ליצור ממקבץ הקטעים שבווידאו אסופה אחת שתאגד ברצף את המקבצים לסרט אחד רציף.
אך הפלא ופלא ישפאר לא מספקת תוכנה שכזאת לדבר שהוא כל כך טרווייאלי וברור מה שכן על מנת לייצור אשלייה הם מספקים תוכנה שתפקידה הייחודי הוא הורדת הקבצים למחשב ותו לא,מכאן שלא ראיתי שום פגם או חוסר בעת הרכישה זה היה ברור לי שלבטח תוכנה זו מגבה צורך זה, לאחר שפניתי אל ישפאר בפתרון הבעיה הם חזרו אליי וזאת הייתה תשובתם בנושא,ניתן לרכוש מאיתנו התוכנה במחיר של...250 ש"ח.
לא מספיק הונו אותי כצרכן לקבל דבר טרווייאלי למצלמת הווידאו בצמוד, כך הם גם דורשים מחירים מופקעים על משהו שהייתי אמור לקבל...חלמאות ועושק לשמו.
אני עם סוני סביר להניח סיימתי....סוני זה כל השוני...הצדק באימרה זאת איתם באמת
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ישפאר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
תוכנת עריכה אינה חלק הנכללת בעת רכישת מצלמה וגם אינה רשומה כמסופקת ע"י סוני העולמית כמכלול בעת רכישת מצלמה.המצלמה מסופקת עם תוכנת עזר להורדת הקבצים וצריבתם ללא עריכה.
תוכנת עריכה הינה מוצר בפני עצמה וניתנת לקניה בנפרד. ניתן .קיימות תוכנות עריכה שונות ומגוונות בשוק שניתן לרכוש .
בברכה
|
תגובה: |
שלום רב,
תוכנת עריכה אינה חלק הנכללת בעת רכישת מצלמה וגם אינה רשומה כמסופקת ע"י סוני העולמית כמכלול בעת רכישת מצלמה.המצלמה מסופקת עם תוכנת עזר להורדת הקבצים וצריבתם ללא עריכה.
תוכנת עריכה הינה מוצר בפני עצמה וניתנת לקניה בנפרד. ניתן .קיימות תוכנות עריכה שונות ומגוונות בשוק שניתן לרכוש .
בברכה
|
פתרון: |
|
|
|
