|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות |
נושא התלונה: |
| בורט לירון |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 18 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשבוע שעבר רכשתי מכשיר DVD מקליט מישפאר דרך נענעשופס.באתר המכירה ובאתר של ישפאר רשום שהמכשיר קורא DIVX.לצערי המכשיר לי קורא DIVX.שהיתקשרתי לישפאר נאמר לי שאני צריך להביא את המכשיר אליהם לעידכון ואפילו יתכן שאני אאלץ להשאיר אותו שם כלומר בזכות הקנית "הרווחתי" 2 נסיעות להרצליה על חשבוני דבר שכרוך בעלויות כספיות ושל זמן
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שהם ידאגו שהמכיר שלי יקרא DIVX כמו שהובטח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ישפאר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
נשלח ללקוח שרות הובלה להבאת המוצר לבדיקה במעבדה .
|
תגובה: |
| טופל מול הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
