| אי מתן הטבה במבצע |
נושא התלונה: |
| שבת 22 מאי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| מרכז one מודיעין |
כתובת: |
| מודיעין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בהום סנטר נינתנה הטבה לפיה אם קונים 4 קניות מקבלים שוברים בגובה הקניה הנמוכה מבין ה4. כשנודע לנו על כך שאלנו בסניף האם נוכל לערוך כמה קניות באותו יום, כי אם לא נגיע בכל פעם לרכוש קניה אחת. אמרו לנו כי ניתן. כך קרה שערכנו 3 קניות באותו היום, ניגשנו לקופה הראשית וקיבלנו כרטיס השתתפות בו כתוב גובה הקניה, התאריך וחותמת הסניף. לאחר הקניה הרביעית סירבו לתת לנו את הזיכוי בטענה שערכנו את הקניות באותו היום. הם טוענים שעל כרטיס המבצע כתוב שלא ניתן ואכן כתוב אולם אנו קיבלנו את הכרטיס לאחר הקניה, ועל סמך ההנחיה כי נוכל לבצע מספר קניות באותו היום מפי הקופאית הראשית. יתרה מזאת אם אכן לא ניתן לערוך כמה קניות באותו היום מדוע חתמו לנו על הכרטיס? יכלו לומר לנו מייד שלא ניתן, טנו היינו מבטלים את הקניה ומגיעים בימים אחרים
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לקבל את ההחזר עבור הקניה הרביעית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
