| יחס מזלזל ופוגע מצד העובדים בסניף |
נושא התלונה: |
| שבת 12 יוני 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כרמיאל |
כתובת: |
| כרמיאל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, שמי יונית ואני הייתי היום בהום סנטר בחיפוש אחר צינור גז.
אחד העובדים הפנה אותי לאגף מסויים כאשר ניגשתי לאגף זה העובד שם אמר לי שזה לא נמצא אצלו ושעליי לגשת לאגף אחר הנמצא בקצה השני של המבנה.
כאשר ניגשתי לאגף השני העובד שם אמר שזה לא נמצא אצלו ושעליי לגשת לאגף אשר ממנו באתי, כאשר אמרתי לו שהעובד שם הפנה אותי לאגף הזה הוא ענה "
כנראה אחמד שתה היום והוא קצת מבולבל, תגשי לשם ותגידי לו שאת צריכה צינור לגז והוא יטפל בך" באותו רגע הבנתי שפשוט צוחקים לי בפנים, היחס הזה כל כך פוגע שבאותו רגע פשוט החלטתי לצאת משם כמה שיותר מהר. לא ברור לי איך העובדים שם מרשים לעצמם להתייחס כך ללקוחות , כאילו הם מנהלים את המקום, הייתי רוצה שהאחראי האמיתי, זה שבאמת אכפת לו מהחנות ומהלקוחות שלו יבין שזה מה שהולך שם בסניף בכמיאל, אני יודעת שרק בגלל היחס הזה אני לשם לא חוזרת יותר, לא חסרות חנויות ואמצא את מה שאני צריכה במקום אחר גם אם זה ייקח יותר זמן ויעלה יותר, שם אני לא קונה יותר זה בטוח.
היחס הזה הבריח לקוחה כמוני ואני מקווה שגם אחרים כדי שמישהו שם יבין שהוא משלם לעובדים אשר רקמזיקים למוניטין של העסק ומבריחים לקוחות ביחס פוגע ומזלזל. אני לא יודעת מה אפשר לעשות עם פנייתי אבל החלטתי שאני אעשה כל שביכולתי להפיץ את מה שקרה שם היום , אולי למישהו יהיה אכפת מספיק בכדי לעצור את הבדיחה הלא מצחיקה הזו שמתרחשת שם .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
