|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אספקה במועד |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 08 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 8/7 רכשתי ריהוט גינה בסניף ב"ש של חברת הום סנטר , המוצר לא היה במלאי ונתבקשתי להמתין 21 ימי עבודה לקבלת המוצר .
לאחר כ 3שבועות עדיין לפני מועד ההבטחה התקשרו אליי בכדי לבוא ולקחת את המוצר . למחרת כשהלכתי לקחת את המוצר התקשרו אליי שוב והודיעו לי שבעקבות כמות הלקוחות הגדולה נגמר המלאי שוב ואני צריך להמתין עד שיגיע מלאי חדש . מאז ועד כתיבת שורות אלו לא יצרו איתי קשר בכדי לקחת את המוצר למרות שעברו כבר 35 ימי עבודה . במהלך אותם ימים התקשרתי שוב ושוב לשרות לקוחות של הסניף ודיברתי מספר רב של פעמים כמעט עם כל הנציגים במקום ותמיד הובטח שיטפלו בזה בהקדם וישלחו לי את המוצר הביתה עם שליח כפיצוי .כאמור עדיין אני ממתין ואין שוב התקדמות
|
| אי אספקה של מוצר במועד |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הום סנטר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
