|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פרסום שגוי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 25 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רעננה |
כתובת: |
| קניון רננים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב25 לספטמבר יום ראשון הלכתי לחנות של הום סנטר ברעננה בקניון רננים בעקבות פרסומת למכשיר סלולרי.
המכשיר LG OPTIMUS ONE מפורסם במחיר של 999 ואם קונים בחנות ניתן לרכוש אותו ב 899.
כאשר הגעתי לחנות נאמר לי שיש טעות בפירסום ומחיר המכשיר הוא 1100 ולא ניתן לקבל עליו הנחה של רכישה בחנות כי הוא לא משתתף במיבצע.
פרסום נמצא בחוברת של הום סנטר והוא בתוקף עד ה29.9 או גמר המלא,י לא נאמר לי שנגמר המלאי, נאמר לי שיש טעות בפרסום.
|
| שהחברה תעמוד מאחורי המחירים שהיא מפרסמת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הום סנטר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
קיבלנו בתודה את פנייתכם.
פנייתכם הועברה לברור במח' סלולר
להלן התייחסותם:
מכוון שלא הצלחנו לקבל מענה בשני מספרי הטלפון של הלקוח ולאחר בירור המקרה, אנו מציעים ללקוח, לרכוש את המכשיר מדגם LG500 במחיר המבצע
כפי שפורסם בסניף הום סנטר רעננה.
בברכה,
HMOBILE
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
