| יחס לא הוגן כלפי לקוחות וזילזול והשפלה שעברנו בהום סנטר במעלות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מעלות |
כתובת: |
| הום סנטר מעלות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לכול לקוחות של הום סנטר שלום אני תושב מעלות ברצוני לספר לכם ולידע אותכם על סחורה פגומה שנימכרת בהום סנטר מעלות תרשיחה ואף גורם או ההנהלה לא עושה שום דבר בנידון והזילזול וההשפלה שעברנו כלקוחות של הום סנטר על ידיי המנהלת של שרות הלקוחות של הח...ברה בתאריך 23.3.2012 הגענו אני ואישתי להום סנטר ליקנות קרמיקה ביקשנו מאיש המחירות 40 מטר קרמיקה ולאחר התשלום פנה אלי איש המחירות שהוא מנהל המחלקה ועוד עובד מאחד המחלקות לגשת לדלת המחסן ושם תהייה מוכנה הקרמיקה הגענו אני ואישתי ובעל הרכב שהוא גיסי ומנהל המחלקה יחד עים העובד שלו בדקו את המיספר שמופיע על הקרמיקה דגם 650 לאחר בדיקה קפדנית של מנהל המחלקה והעובד האחר שאכן זהים כול החבילות של הקרמיקה התחיל להעמיס אותם ברכב ומישם נסענו לבית שלי הרצף התחיל בעבודה ואני ואישתי והילדה שלנו שהיא בת 1וחצי הלכנו לישון אצל אימא שלי יומיים הגענו לבית אחרי יומיים כי רצינו ליראות את העבודה ואז לתדהמתנו אישתי הבחינה במרצפות שלא תואמות אחת לשנייה אמרנו לקבלן שיעצרו את העבודה כי ניראה לה שיש פגם במרצפות פנינו מייד להום סנטר והתשובה שלהם הייתה שאין מה לעשות ויש להם להציע לי שאקנה קרמיקה חדשה והם יעשו לי מיבצע אני פונה אלייכם לקחות יקרים מה עליי לעשות כול הבית שלי עדיין הפוך ומבולגן
מעבר לכך שפניתי כבר לכל המערכת האפשרית בהום סנטר , על מנת לפתור בעיה זו ,לצערי אני מגיע לרמת תקשורת בפני ההנהלה הבכירה .
אם עיניין זה לא ייפתר איאלץ בהמשך לפנות להגנת הצרכן .
אין דבר כזה שלקוח ירכוש מוצר בימינו ולא רק שלא יקבל את המגיע לו , אלא גם יישא בהוצאות הנילוות לכך , כולל רכישה מחדש של המוצר וכולל , פירוק והרכבה .
אנו לקוחות שנים בהום סנטר , מה שמצריך שימת דגש בעניין .
דורש את מלוא תשומת הלב בעיניין כאוב זה , ומקווה כי תמצאו פיתרון מחוץ להסבר מילולי לבעיה זו .
מעבר לעוגמת הנפש , אני חיה בדירה קטנה עם תינוקת וכרגע אין לי איך לחיות את חיי בתקינות כי עצרתי את העבודה של הקרמיקה .
עקב זאת , נאלץ אנ י לנדוד ממקום למקום , מאחות לאמא וכך מעביר את ימיי בתיקווה שבעיה זו תיפתר .
בכבוד רב
סבג יאיר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
