| שירה שאוליאן, מנהלת פנ |
שם ותפקיד: |
הצטערנו לקרוא את התלונה שלעיל, וכן לשמוע על אי הנוחות שנגרמה ללקוח, כמתואר.
בשל תופעה של גניבות חוזרות ונישנות בחנויות, רשתות השיווק השונות נאלצות להשתמש באמצעי מיגון אלקטרוניים שונים וקציני ביטחון. קציני הביטחון, אשר מועסקים ע"י חברה חיצונית, עוברים הדרכות רבות בנושא על מנת לבצע את עבודתם בצורה האדיבה והנעימה ביותר ובדיסקרטיות המירבית, במטרה למנוע אי נוחות ככל שניתן.
אין ספק כי המקרה המתואר לעיל הינו חריג.
מקרה זה ייבדק לעומק, וכמובן, במידת הצורך יופקו הלקחים המתאימים.
אנו נמשיך לעשות כל מאמץ על מנת להעניק ללקוחותינו חווית קניה מהנה, איכותית והוגנת. |
תגובה: |
| ראה לעיל |
פתרון: |
|
|
