|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קופון של לוח שנה לא בסדר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סופר פארם קניון חולון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קניתי בסופר פארם שתי דברים של לייף וקיבלתי קופון .לוח שנה במתנה מebook .
ישבתי מול מחשב הרבה זמן ועצבתי לוח שנה.בסוף הזמנה הקופון לא בסדר ולוח שנה עולה לי הרבה כסף.עצרתי את הזמנה ואין עם מי לדבר.בטלפון של ebook כל הזמן עונה תקלית.אני רוצה לוח שנה במתנה משמגיע לי.מי יכול לעזור לי.המבצע עד 15.9 ואני רוצה להזמין מקופון.בבקשה תעזרו לי.
תודה מראש.
אלנה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר פארם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירה שאוליאן, מנהלת שי |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
יצרנו קשר עם הלקוחה.
הלקוחה עדכנה אותנו כי הכל הסתדר וכי הצליחה להפיק לוח שנה,
וכן כי שלחה בקשה נוספת לאתר להסיר את תלונתה.
אנו כאמור, נמשיך לעמוד לשירות לקוחותינו, גם ישירות במוקד השירות של החברה. |
תגובה: |
| ראה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
