| אושרת נבו כהן- מנהלת פ |
שם ותפקיד: |
הצטערנו לשמוע על הרושם שקיבל מר גולדשלגר בנושא מחירי המוצרים ברשת.
במסגרת האידיאולוגיה היחודית של סופר-פארם, ובמטרה להתאים לדרישות הצרכן ולעודד תחרות מקומית עם רשתות וחנויות מתחרות, לכל מנהל סניף שיקול דעת בהוזלת מחירו של מוצר ובעריכת מבצעים מקומיים, בלעדיים ללקוחות הסניף. זאת, בנוסף למחירים המפורסמים בעיתונות הארצית ובעלוני הרשת.
לפיכך, ייתכנו הבדלים במחירו של מוצר מסויים בין הסניפים השונים, אך עד לגובה המחיר "המומלץ לצרכן" הקבוע במחירון הספק.
אנו מביעים התנצלותנו על הרושם שקיבל מר גולדשלגר, ומודים לו על כי הסב את תשומת ליבנו לנושא ואיפשר לנו להפיק לקחים.
על מנת לשפר ולו במעט את תחושות הלקוח, אנו שמחים לשלוח לביתו כרטיס מתנה בסך 10 ש"ח, כהחזר בגין ההפרש שציין, וכן, שוברי מתנה ממיטב מוצרי לייף.
אנו נמשיך לעשות את מירב המאמצים על מנת ליצור חווית קניה מהנה, משתלמת והוגנת.
|
תגובה: |
| ראה לעיל. |
פתרון: |
|
|
