| אושרת נבו כהן- מנהלת מ |
שם ותפקיד: |
הצטערנו לקרוא את תלונתה של הגב' אסרף, כפי המתואר לעיל.
סדרת מוצרי Life מבית סופר-פארם, כוללת מוצרים שנבחרו בקפידה על מנת לספק ללקוחותינו את האיכות הטובה ביותר.
המוצרים עוברים בדיקות איכות קפדניות ואנו עושים את כל המאמצים על מנת שהמוצרים יגיעו ללקוחותינו במצב תקין ובטוח לשימוש.
שמחנו לשמוע כי עם פנייתנו, נציג ספק המוצר, חב' טבע, שוחח באופן אישי עם הלקוחה ודאג לאסוף את המוצר לבדיקה לשם הפקת לקחים במידת הצורך.
כמו כן, שמחנו לשלוח לבית הלקוחה כרטיס מתנה כהחזר על המוצר שציינה, וכן חבילת שי, ממיטב מוצרי לייף, במטרה לשפר תחושותיה.
אנו נמשיך לעשות כל מאמץ על מנת לשמור על איכות ומגוון מוצרי המותג הפרטי, Life.
|
תגובה: |
| ראה לעיל. |
פתרון: |
|
|
