|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אריזת צבע לשיער ללא כיתוב בעברית בכלל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
ברשתות הסופר פארם מוכרים צבע לשיער מתוצרת לוריאל ללא כל כיתוב עברי, שום מילה ואות בעברית לא קיימים על חזית האריזה, רק רוסית. בצד האחורי של האריזה יש כיתוב זעיר בעברית ובאנגלית כאילו מדובר בשפה שנייה או שלישית.
במדינת ישראל - כפי שידוע לי מדברים עברית והמוצרים צריכים להיות מודפסים בשפה הרשמית- עברית
ניתן להוסיף שפות נוספות, אך בראש ובראשונה אם רוצים למכור לשוק המקומי- נא לכתוב בעברית.
בברכה
ענת שמעוני כהן
|
| להסיר אריזות שאינן כתובות עברית מהשוק ולדאוג לכיתוב עברי על המוצרים של החברה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר פארם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אושרת נבו כהן- מנהלת מחלקת פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
הצטערנו לקרוא על הרושם שהתקבל מגב' שמעוני כהן, כפי המתואר לעיל.
אנו בסופר-פארם מקפידים על סטנדרטים גבוהים במיוחד בעת בחירת מגוון המוצרים עבור לקוחותינו, ממיטב החברות המובילות.
חשוב לציין, כי סימון המוצרים תואם להוראות החוק.
אנו נמשיך לעשות את מירב המאמצים על מנת ליצור חווית קניה מהנה.
|
תגובה: |
| ראה לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
