|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיקון מצלמה מתוצרת HP דגם 850 |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 23 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברשותי מצלמת HP דגם 850. במצלמה יש תקלה והיא אחרי תום תקופת האחריות.
פניתי טלפונית למח' השרות - לטענתם לא מתקנים מצלמות בכלל וניתן לקבל מצלמה משוקמת במחיר של 1000 ש"ח !!!! (2/3 לפחות ממיר מצלמה חדשה),מחיר שערורייתי לתיקון מצלמה והשבתה לתקינות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מתן שרות תיקונים במחירים הוגנים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
HP שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות היולט-פקר |
שם ותפקיד: |
| לקוח יקר, בהמשך לפנייתך, ברצוני להתנצל על עוגמת הנפש שהנך מביע עקב השירות שקיבלת מחברת HP. פנייתך הועברה לנציג שירות לקוחות מוסמך,אשר ייצור עמך קשר. |
תגובה: |
| נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה נוספת. ב ב ר כ ה. תודה על שהשתמשת בשירות הלקוחות של היולט-פקרד. |
פתרון: |
|
|
|
