|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אין מעבדת תיקונים למצלמות HP |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 15 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח' אפעל 6 קרית אריה פתח תיקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בניגוד למה שחושבים בחברת HP מעבדת תיקונים זהו מקום שבו מתקנים את
המוצר שהיתקלקל. מה לעשות בזווית ראיתם המעוותת מעבדת תיקונים זהו מקום
שבו לוקחים 75 ש"ח על בדיקה במעבדה ולא משנה מה, את המוצר שלך לא
תקבל אלה יתאפשר לך להחליפו במוצר מחודש בעלות שלמעלה מ60% כלומר 1000 ש"ח + .נכון אני מודה יש לי את המצלמה למעלה משנה ותמה
תקופת האחריות ,אז מה ? אני רוצה תיקון מוצר במעבדה מורשת !!!
|
| לא יאומן |
סוג הנזק : |
| לא לקנות מוצרים מחברה שלא מכבדת את עצמה במעבדת תיק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
HP שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות היולט-פקר |
שם ותפקיד: |
| לקוח יקר, בהמשך לפנייתך, ברצוני להתנצל על עוגמת הנפש שהנך מביע עקב השירות שקיבלת מחברת HP. פנייתך הועברה לנציג שירות לקוחות מוסמך,אשר ייצור עמך קשר. |
תגובה: |
| נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה נוספת. ב ב ר כ ה. תודה על שהשתמשת בשירות הלקוחות של היולט-פקרד. |
פתרון: |
|
|
|
