| ראש דיו 140XL למדפסת HP - פג תוקף |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה וחצי רכשתי מדפסת הזרקת דיו מתוצרת HP וראש דיו 140XL בעל קיבולת מוגדלת. לפני שבועיים הופיעה בצג המדפסת הודעה כי ראש הדיו איננו תקין ויש להחליפו.
בשיחה טלפונית עם נציג שרות של HP נאמר לי לפנות למפיץ מורשה שיעביר את ראש הדיו לבדיקה ב- HP. מסרתי את ראש הדיו באופיס דיפו קניון איילון ולאחר ימים אחדים קיבלתי להפתעתי הגמורה הודעה כי ראש הדיו "פג תוקף" וזאת למרות שיש בו עדיין דיו. אני מוכן להבין שעל ראש דיו יודפס "מועד אחרון לשיווק", אך לאחר שקניתי אותו והוא שייך לי, כיצד מעיזה HP לכלול בראש הדיו מנגנון שימנע ממני מלהשתמש בראש הדיו לאחר פרק זמן מסויים גם אם יש בו עדיין דיו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול מנגנון "פג תוקף" בראשי הדיו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
