| מדפסת + מחשב נייד |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לפני כחמישה חודשים רכשתי עבור העסק שלי (סוכנות ביטוח גדולה ומוכרת), מדפסת, ולפני כחודשיים מחשב נייד, שניהם מהדגמים היותר איכותיים של חברת HP.
המדפסת: הפסיקה למשוך דפים מהמגש העליון כשלושה חודשים לאחר שנרכשה. החליפו לי אותה בחדשה. לאחר כשלושה שבועות- אותה בעיה גם בחדשה (היא עדיין מכוסה בניילונים).
המחשב הנייד: החל מיומו הראשון לא קורא את כל הדיסקים, וכשמנתקים אותו מהמתח המסך מהבהב. נשלח כבר לשני תיקונים בחברת HP, כשכל אחד מהתיקונים ארך כשבוע.
כעת מבקשים ממני לשלוח למעבדה את המדפסת לעוד שבוע תיקונים.
הפסדתי כבר כסף רב בשל בחירתי לאבזר את הסוכנות אשר בבעלותי במכשירים האלקטרוניים של HP ואיני מתכוון להפסיד כסף נוסף. כל יום שהמחשב לא פעל העובד שאמור לעבוד עליו לא עובד.
אני דורש להחליף את המדפסת והמחשב לחדשים. לא ייתכן שהחל מיומם הראשון ברשותי הם סובלים מתקלות חוזרות ונשנות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
