| תקלות חוזרות. |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום ובוקר טוב,
לפני כשנתיים רכשתי מכונת כביסה של חברת אלקטרה מדגם el869,כבר לאחר 4חודשים המכונה התחילה לרעוד והתחילו לצאת ממנה כמויות מים בלתי נגמרות שגורמות לי להצפה כל יום מחדש במקלחת,לאחר שבמשך שנתיים מדי כמה חודשים תקלה זו חוזרת על עצמה ושולחים טכנאי לשם משכך כאבים התקלה כעבור מספר ימים חוזרת בעוצמות גבוהות יותר וכרוטינה שחוזרת על עצמה שולחים טכנאי וחוזר חלילה..לאחרונה ביקשתי שיחליפו לי את המכונה אך נאמר לי שרק מנהל יכול לאשר החלפה,ביקשתי שמנהל יצור עימי קשר אך לא כך הדבר למעלה משלושה שבועות שאף מנהל בחברת אלקטרה הגדולה לט טרח לטפל בפנייתי שאני בספק אם בכלל נפתחה כי כל עצירה שאני משוחח איתה לא ממש יודעת במה מדובר.
לאחר כל מסכת הייסורים התפשרתי שהחברה הציעה לי לשלוח את המכונה לתיקון וסיפקו לי מכונה חלופית(היתה בעצמה תקולה),ביום חמישי האחרון המכונה הוחזרה אחרי המתנה של שבועיים,ממוביל שלהם הוא לא טכנאי כך שלא ביצענו בדיקה למכונה,באורך פלא המכונה עדיין מוציאה מים ורועדת,לסיכום מבקש את התערבותכם המהירה בנושא.
תודה מראש..
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
