|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איכות שרות גרועה וחוסר מקצועיות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי תנור לפני כ 3 חודשים של חברת אלקטרה איכות מוצר גרועה תקלות כל שני וחמישי. בנוסף לכל זה מקצועיות של הטכנאים מתחת לכל ביקורת כבר 3 טכנאים הגיעו לראות את התנור הביאו את החלק שצריך להחליף וברור שזה לא היה לדגם שברשותי . היום לשמחתי היה צריך להגיע טכנאי לאחר שיחה עם הטכנאי הבנתי שמדובר בבן מיעוטים אני לבד עם תינוק אין מצב במצב ביטחוני כזה שאני יכנס הביתה את הטכנאי. התקשרתי לשרות הלקוחות לאחר 10 דקות של המתנה שאני מבקשת מנציגת השרות לתת לי בעל סמכות קיבלתי תשובה בזלזול רב מנציגה בשם רבקה שהם יחזרו אלי, וכמובן שטכנאי היום כבר לא יגיע כי אין לה טכנאי יהודי חברה כמו אלקטרה צריכה פשוט להתבייש ברמת השרות וחוסר התייחסות למצב בטחוני .
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
