| נזק מכונת כביסה |
נושא התלונה: |
| אבוחצירה אורטל |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכול מען דברי שלום רב
לפני כ4 חודשים קניתי במחסני חשמל בילו מכונת כביסה דגם ליברפול לאחר כחודשיים החלו תקלות אין ספור , כאשר אני מבצעת פעולת סחיטה בעלת תוכן של שעתיים ושלושת רבע המכונה מפסיקה לפעול רבע שעה לפני הזמן, בנוסף כאשר אני מכבה כדי להפעיל שוב את המכונה המכונה לא מסתנכרנת ונתקעת לי על מצב של 30 דק עד 11 דק בכול הפעולות, חייגתי לשירות לקוחות אלקטרה תיאמו לי טכנאי לשבוע קדימה בין השעות 11 ל13:0 שעות בהם אני עובדת , יצאתי והפסדתי שעות עבודה הגיע טכנאי אשר סינכרן לי את המכונת כביסה הסברתי לו שהתקלה חוזרת ונשנת וצריך להחליף מוח- כרטיס, הטכנאי הסכים איתי אך אמר שכרגע יכול לסנכרן אישרתי לו לאחר דין ודברים כי הבנתי שאני לא יתקדם לשום מקום, לאחר יום המכונה חזרה לתקלה שלה שוב חייגתי למוקד שוב תיאמו לי טכנאי לשבוע קדימה , אותו הטכנאי הגיע החליף לי כרטיס לאחר 10 דק שיצא מביתי המכונה הוציאה מים וגרמה לי נזק במטבח ושוב התקלה חזרה . למחרת התקשרתי למוקד כבר חסרת כוחות ומוצפת ברגשות ייאוש שוב הנציג הציע שיגע אלי טכנאי שבוע קדימה בשעות לא מקובלות שהבוס שלי כבר לא מוכן שאני יצא מוקדם או בין שעות העבודה הסברתי לנציג אך נעניתי בסרוב, העלתי תלונה בפייסבוק , לאחר כשבוע חזרה אלי נציגה ששלחה מנהל מעבדה בעקבות תלונה שהגשתי ושוב לאחר יומיים המכונה הפסיקה לעבוד שוב שוחחתי עם נציגה יום שלישי שאמרה לי שמנהל יחזור אלי תוך 47שעות מיכוון שאני דורשת בכול תוקף להחליף את המכונה לא חייג אלי אף אחד היום יום חמישי בשעה ארבע וחצי מתקשרת שוב לנציגים שלכם ואומרים לי שרק יום ראשון יחזרו אלי מיכוון שהם העבירו מייל ברביעי . מה זו החוצפה הזאת העזות מצח הזאת לגרום כזה עוול ללקוחות ששילמו במיטב כספם?? בושה וחרפה גרמתם לי עוגמת נפש אני ללא מכונה כבר למעלה מחודש מי אתם אותם אנשים שעובדים שם ולא יודעים לתת שירות מי שם אותכם כאחראים על שלוות נפשם של אנשים?? הוצאתם אותי מהכלים גרמתם לי עוול רודפת אחרייכם ללא סוף בלי פיתרון חברה ביזיון המנכל שלכם צריך להיתבייש בעצמו. אני איתכם יפגש בבית משפט
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
