| הרכבת מזגן בידי טכנאים מאלקטרה גרמה לשבירת המיטה, שואב האבק והמנורה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מפרץ חיפה |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ראשית, ברכותיי לרגל הקמת אתר זה.
בנוגע לתלונתי - מדובר בהתקנת מזגן אלקטרה בחדר שינה. במהלך ההרכבה העמידו הטכנאים את המיטה לצורך גישה נוחה לחלון. הרמת המיטה גרמה לשבירת הבסיס שלה, ובמהלך ההרמה נשברה המנורה שמעליה (מעל למיטה). לשם ניקוי החדר, בקשו הטכנאים שואב אבק, ותוך כדי השאיבה (של חלקי אבן וטיח), התקלקל השואב. לאחר מכן, ניסו לאסוף את הלכלוך (כי שואב האבק הפסיק לפעול) בעזרת מטאטא, שגם אותו שברו. בפנייתי לאלקטרה (תהליך ארוך ומייגע כשלעצמו להשיג אותם בטלפון), נאמר לי שהם אינם אחראים לטכנאים, והעיקר שהמזגן עובד. מאז המזגן אמנם פועל, אך נאלצתי לרכוש מחדש את הפריטים שנשברו, פרט למיטה שלא החלפתי מפאת מחירה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי על שבירת כל המוצרים שניזוקו בעת הרכבת המגן בחדר השינה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
