|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת טלוויזיה פילפס 42 אינץ לא תקינה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי טלוויזה פילפס 42 אינץ .
הטלוויזיה נשארה באריזה המקורית שבועיים וחצי.
לאחר שבועיים וחצי פתחתי את האריזה וחיברתי את הטלוויזיה לחשמל והיו על המסך שני פסים שחורים.
הוזמן טכנאי של החברה והוא קבע שהמסך לא תקין .
אני לא מקבל את זה שיתקנו את הטלוויזיה אלה מעוניין בהחלפתה.
קניתי טלוויזיה חדשה באריזה ומרגע הפתיחה היא לא תקינה,טלוויזיה של מותג גדול וידוע.
אלקטרה מסרבים להחליפה.
מה אני יכול לעשות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת הטלוויזיה החדשה והלא תקינה בטלוויזיה חדשה ותקינה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חדוות כהן, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
לקוח יקר שלום רב !
פנייתך התקבלה במשרדינו והינה נבדקת בקפידה.
אנו נדאג לשוחח עימך בנושא, בהקדם.
בברכה,
חדוות כהן
מנהלת קשרי לקוחות - חטיבת שירות אלקטרה
|
תגובה: |
לקוח יקר שלום רב !
פנייתך התקבלה במשרדינו והינה נבדקת בקפידה.
אנו נדאג לשוחח עימך בנושא, בהקדם.
בברכה,
חדוות כהן
מנהלת קשרי לקוחות - חטיבת שירות אלקטרה
|
פתרון: |
|
|
|
