|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מזגן חדש שהגיע פגום |
נושא התלונה: |
| שוהם יותם ונטלי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 27/7/11 רכשנו מזגן חדש תוצרת אלקטרה (power 14) דרך סניף של מחסני חשמל בחולון
למחרת הזמנו מתקין מורשה שאף רשום בחברת אלקטרה
המתקין התקין את המזגן במקצועיות רבה
אך למרבית הפלא לאחר הפעלה ראשונית
המזגן קיצר והפיל את החשמל ואת מפסק הפחת
לאחר בירור מעמיק עם אנשי מקצוע
מדובר בבעיה ידוע בכרטיס הבקרה
שמגיע פגום עוד מהמפעל
והפתרון היחידי זה להחליפו
אז אם אתם יודעים שהכרטיס פגום
למה אתם ממשיכים למכור את הדגם ולא להזהיר או למנוע ?
אנחנו בשום פנים ואופן לא מוכנים לרכוש מוצר חדש לצפות לטוב ביותר
ולהתאכזב כ"כ מבעיה שידועה לכם מראש!
זאת פעם שלישית שאצלנו במשפחה סומכים על אלקטרה
ובכל הפעמים אנחנו מאוכזבים מהמוצר
לא תשתפרו?
מאוד מאוכזבים וכועסים
ממתינים לפתרון מיידי
|
| עלבון + |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
