| מכונת כביסה חדשה מקצרת את הבית |
נושא התלונה: |
| יום שני 23 ינואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הרב פינטו פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קינו מכונת כיסה ממחסני חשמל לפני חודש וחצי. לאחר פחות מחודש, המכונה התחילה מדי פעם לקצר את כל הבית. פנינו לשירות של אלקטרה, שהיא זו שנותנת את השירות עבור המכונה שקנינו, של דייהו, והשארתי הודעה. לא חזרו אלי 3 ימים, אז פניתי שוב ודיברתי עם מוקדנית. זה היה יום חמישי, ורק ביום שלישי לאחר מכן תיאמו לי טכנאי. הוא הגיע, החליף חלק, ואמר שהבעיה תוקנה. הדלקתי שוב, וזה קיצר. אז התקשרתי, ותיאמו לי טכנאי ליום ראשון. הגיע, תיקן משהו, וזה שוב לא תוקן. התקשרנו וצעקנו קצת, והוא הגיע כמה שעות אחרי זה לתקן שוב. המכונה עדבה יום אחד, ושוב קצר. ניסיתי להגיע למנהל השירות, אבל מרחו אותי ואמרו שתיאמו לי טכנאי בכיר ליום שלישי הקרוב, למרות שהתקלה חזרה על עצמה ביום רביעי. ורק אחרי שהטכנאי הבכיר יבדוק את המכונה, אז הוא יחליט אם להחליף אותה. בינתיים, שלושה שבועות כמעט אני מכבס אצל ההורים, אחות ומכבסות. לציין שאני עם 3 ילדים בבית, כולל 2 תינוקות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מכונה מיידית ופיצוי כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
