|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 26 פברואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב ספיר 1 ראשון לציון |
כתובת: |
| ראשטו לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הטכנאי שהתקין את מכונת הכביסה בביתי שכנע אותי לעשות ביטוח לחמש שנים. הוא אמר שאני אשלם רק 3 שנים ואהיה מבוטח 6 שנים ובמשך תשופה זאת לא אצטרך לשלם עבור ביקור טכנאי ולא עבור חלקים.
הסכמתיונתתי את פרטי כרטיס האשראי שלי.כעבור מספר ימים קבלתי מחברת אלקטרה את פוליסת היביטוח (("תעודת אחזקה" במינוח שלהם) והופתעתי לגלות בה סעיפים המכסים את החברה אך עומדים בניגוד למה שנאמר לי.
לדוגמא סעיפים 4 סעיף קטן ג', וסעיף 5 וסעיף 10 בהם נכתב שעלי יהיה לשלם לחברה בתקופת הביטוח.
פניותיי לחברה לביטול הביטוח שאמור להתחיל ביום 26.02.2013 לא נענו והם חחייבים את כרטיס האשראי שלי רכשתי מהם גם חומרי ניקוי ושקע הגנה ותמורתם שלחתי להם ציק כאשר ביקשתי לבטל את חיובי כרטיס האשראי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
