|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכונת כביסה לפגמה |
נושא התלונה: |
| חולי אייל |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 02 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר קנית מכונת כביסה חדשה ממחסני חשמל ראשון לציון הוזמן תכני לצורך התקנה
לאחרה 4 ימים הגיע תכני וכעבור מספר דקות קטן נאמר לי שדלת המכונה לא תקינה ופגומה לא נפתחת.
נאמר לי ליצור קשר עם המוקד , המוקד שלח לי יום אחרי תכני וגם הוא לאחר בדיקה קצרה אמר שהמכונה פגומה ולא תקינה .
שוב דיברתי עם המוקד שלא עזר במיוחד ואמר לי להמתין 24 שעות שאחרי תכנים יחזור אלי ויתן לי תשובות!!!
יש לצין שכרגע ( לאחר שבוע מיום הקניה ) אין לי מכונה שמישה!! עם זה המענה
של המוקד גרוע גרוע גרוע ניתוקים של טלפונים חוסר בתשובות על הפנים !!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מכונה בחדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
