|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מדיח שלא הגיע בזמן |
נושא התלונה: |
| ירקוני חנה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לום רב,
בתאריך 31/1/13 רכשנו מדיח כלים מדגם סאוטר במחסני חשמל בטבריה. נאמר לנו שביום שני המדיח יגיע אלינו לאחר שהמדיח לא הגיע נאמר לנו שהוא יגיע ביום רביעי בין השעות 17.30 ל19.30 ההודעה מוקלטת. בערב קיבלנו הודעה מהמוביל שהמדיח יגיע אחרי השעה תשע ולבסוף הגיע בשעה 10.36 בלילה. הנושא מאוד הכעיס אותנו וביקשנו שלפחות יגיע טכנאי בהקדם כי כבר מעל שבוע אנחנו ללא מדיח. כשהתקשרתי אמרו לי שהטכנאי יגיע רק ביום שני. האם לזה אתם קוראים שירות אמין? שירות אדיב? כל נסיון לבקש שהטכנאי יגיע בהקדם לא עזר. אני רואה זאת בחומרה ויודעת שעל פי החוק יש להגיע בהתאם לזמן שהובטח. מחכה לטיפולכם המסור. חנה ירקוני
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
