פרטי התלונה

תלונות מע"צ

תלונות עוד משרדי ממשלה

תלונות ממשלה ומוסדות ציבור

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
פקקים עקב תפקוד לקוי של רמזורים נושא התלונה:
קצין אורית שם/כינוי:
‏יום רביעי ‏29 ‏מאי ‏2013 תאריך האירוע:
אזור הצפון אזור:
ת.ד. 1021 אור יהודה כתובת:
תיאור הבעיה:
מאז שנפתח כביש עוקף קריות, רוב התחבורה לכיוון כרמיאל וצפון עברה לכביש עכו כרמיאל. בשעות אחר הצהרים יש פקק של שעה להגיע לרמזור אחיהוד. הכל עקב מופע רמזור קצר מידי. מכל הכיוונים האחרים נוסעים חופשי. הם טוענים שמצב זה ישאר עד דצמבר 2013, סיום עבודות בצומת. לדעתנו יש כאן רק בעיה של טיפול בכיוון הרמזור. הפניות למע"צ בכתב לא נענות. הם טוענים שעשו מה שאפשר. כבר חודשים שום דבר לא השתנה. אני מבקשת שתבררו למה אין תגובה לתלונות שנשלחות לפניות הציבור ומדוע הם אינם עושים דבר לשיפור. זו ממש התעללות בציבור. הם צריכים לבוא לעמוד בפקקים יום אחד ואז ימצאו פתרון להאריך את מופע הרמזור ממערב למזרח בצומת אחיהוד.
כספי, עלבון, זיהום אויר ועוד סוג הנזק :
טיפול מקצועי רציני בשינוי מופע הרמזור בהתאם לבעיה בשטח פתרון נדרש :

מע"צ שירות לקוחות

, תגובה:
חברת נתיבי ישראל- מעצ שם ותפקיד:
דיווח מספר 83506

מספרנו 10621028

שלום רב,

פנייתך התקבלה בברכה במשרדי חברת נתיבי ישראל.

חברת נתיבי ישראל פועלת בכפוף ועפ"י הנחיות של משרד התחבורה, כאשר ישנה תוכנית עבודה שנתית המאושרת ומתוקצבת מראש.

מבדיקה שבוצעה מול גורמי המקצוע בחברה נמסר כי בקטע דרך נשוא פנייתך, צומת אחיהוד, מתבצע פרויקט אשר במסגרתו מבצעים גם שינויים בתוכניות הרמזורים.
חשוב להדגיש כי בכל שינוי שמבצעים במערכת הרמזורים, החברה עורכת מעקבים לאורך כל היום בשבוע הראשון לשינוי, במידה ועולה כי יש צורך בשינוי בשטח, מבצע המתכנן עדכון זמני הרמזור.
נוסף לכך נעדכנך כי באוקטובר הקרוב תתבצע העברת תנועה אשר אמורה להקל על התנועה.
צפי המשוער לסיום העבודות במקום הינו דצמבר 2013 .

חברת נתיבי ישראל פועלת ועושה את מירב המאמצים,בין היתר, לשיפור רשת כבישי החברה לבטיחותם ונוחיותם של משתמשי הדרך.

אנו מודים לך על פנייתך ונשמח לעמוד לשירותך בכל עת.

בברכה,
פניות הציבור, חברת נתיבי ישראל
תגובה:
.. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה