|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אספקת ארון טלוויזיה במועד שנקבע |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אשקלון |
כתובת: |
| קוסמוס אשקלון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב 5/4/07 רכשתי ארון טלויזיה בסך של 1400 שקלים והובטח לי שהארון יגיע תוך 10 ימי עבודה. כשהתקשרתי היום 15/4/07כדי לדעת מתי יביאו לי את הארון נאמר לי' אולי אקבל את זה השבוע או בשבוע הבא וזאת בגלל החגים.
לדעתי זה לא בסדר משום שרשתות אייס ודובלה היו פתוחים בחול המועד ואין שום עילה לדחות את האספקה מעבר ל 10 ימי אספקה בייחוד כשמדובר ברהית בודד.
יש לציין שהשרות שקיבלתי בעת הקניה לא היה משביע רצון הן מצד עובדי אייס והן מצד עובדת דובל'ה. הם התייחסו אליי לאחר שכעסתי והתלוננתי למה הם לא עוזרים לי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיפור השירות ואספקת מוצרים במועד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
