|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלן משנה/ספק |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 17 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי בתאריך 16/9מחסן מדגם יסמין 331 בחנות אייס בבאר שבע ושילמתי בעבורו 2400 ש"ח.
טופס הזמנה מס' 125559 עסקה מס' 002136.
בתאריך 8/10 יצרה איתי קשר מזכירה של מתקין / חברה ותיאמה איתי את תאריך ההרכבה שנקבע ליום ב' 15/10.
על מנת להיות ביום ההתקנה של המחסן לקחתי יום חופש מהעבודה והמתנתי למתקין.
משראיתי ששעת צהריים ולא הגיע מתקין התקשרתי לחנות בב"ש וקיבלתי את מס' הטלפון של המתקין בשם ז'אן קלוד057-5516973.
התקשרתי אליו ונעניתי כי ההתקנה ביום רביעי 17/10 בשעה 9:00 בבוקר.
שוב, לקחתי יום חופש מהעבודה והמתנתי למתקין.
בשעה 10:00 התקשר אלי אותו ז'או קלוד והודיע כי צוות ההתקנה יגיע בשעה 13:00 אלי.
בשעות הערב התקשרו אלי צוות ההתקנה והודיעו כי הם לא יגיעו ומבקשים לדחות את ההתקנה בשבוע.
א. מאחר וההתקנה תואמה ע"י הספק ליום ב' 15/10 פיניתי מחסן ישן שהיה בחצר בבוקר יום ב' כדי שהשטח יהיה פנוי להתקנה.
ב. ציוד שהיה במחסן והיה אמור להיכנס למחסן החדש עוד באותו היום נותר בחצר חשוף לשמש וחול ביום וכעת גם לגשם וכמובן נהרס.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
