|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפרת התחיבות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| נס ציונה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במסגרת פעילות מבצעים של אייס הובטח כי לקוח שירכוש מעל 300ש"ח ברשת יקבל שוברי קניה בשווי 70ש"ח
אנו אכן רכשנו ואף שלחנו את הקבלות כפי שנדרשנו ואף קיבלנו הודעה למייל בבית כי אנו זכאים להחזר מספר בקשה A71019204
ותוך 8שבועות מתאריך 29/07/07נקבל שוברים הביתה
למרות פנייתנו למייל ממנו נישלחה הודעת זכאות לשוברים לצערי לא קיבלנו עד היום מענה
כאשר רשת מכובדת כאייס מבטיחה ללקוחותיה עליה לעמוד בהתחיבות או לחילופין לעדכן אודות עיכוב
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
