|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נסיון למכור רדיו דיסק לקוי |
נושא התלונה: |
| יום שני 12 אפריל 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב בן גוריון רמת גן |
כתובת: |
| אוטו דיפו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב-12.4.2010 קניתי רדיו דיסק פיליפס 210 כולל התקנה. בדרכי הביתה הבחנתי כי התצוגה שחורה ואין רואים דבר על המסך. מיד חזרתי לחנות ונאמר לי שכנראה הרדיו לא תקין ואין להם אחר במלאי .הם מכרו לי את האחרון. נאמר לי שאולי יגיע אחר אבל בכל הסניפים אין. שילמתי בתווי קניה ועל כן לא רצו להחזיר כסף. בסיכום- הרדיו שקניתי בתור חדש היה מקולקל והם מודים בעובדה זאת. הם גם מתחמקים מלענות לטלפון או להתקשר אלי כפי שהבטיחו. מדובר ביוסי כהן ובשגיא כהן. אני מרגישה חוסר אימון כלפי החנות הזאת.
|
| עגמת נפש ואכזבה זילזול בלקוח |
סוג הנזק : |
| החזר מיידי של הכסף כולל עבור התקנה (כולל הטיפ שנתתי למתקין)פיליפס 210 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
