|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בהתחיבות |
נושא התלונה: |
| לוי דינה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 10 מרץ 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ביג צומת קרית אתא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 10/03/10 רכשנו מכשיר טלויזיה טלפונקה 37 אינטץ במבצע על סך 2000 ש"ח ששולמו בכרטיס אשראי ב 12 תשלומים. הובטח לנו לקבל את המכשיר עד 15.03.10 לפני חג הפסח לדאבונינו לא סופק המכשיר בטענה שנגמר המלאי , הם הציעו לנו לקבל את כספינו בחזרה או לחכות כ-3 שבועות בחרנו להמתין שלושה שבועות שהפכו לחודשיים בטענות שונות ומשונות לאחר כ חודשיים קיבלנו מכשיר לדעתינו המכשיר מתצוגה ללא חוברת הדרכה ללא סוללות נדרשנו להתקין את המכשיר ולצערינו המכשיר לא עבד לאחר תחנונים רבים הגיע נציג החברה וניסה להפעיל את המכשיר ללא הצלחה ושוב התחילו הטלפונים לסניף ולמנהל הסניף בשם אייל שהבטיח לחזור אליינו תוך 5 דקות עם תשובה וכמובן ללא מענה בינתיים התשלומים ממשיכים לרדת ואנחנו ממשיכים להמתין
בתודה מראש דינה לוי
|
| כל סעיפי הרשימה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
