|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנהלות של חברה גדולה כמו ace בצורה חפרית. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יהוד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב18 ליולי נכנסתי לסניף אייס קנה ובנה ביהוד . ועשיתי הזמנה ל6 ארונות. קבענו מועד הובלה ל4 לאוגוסט. כמה ימים לפני אוגוסט התקשרתי לבדוק באיזה שעה המוביל יגיע? לא ניתן היה לתפוס אף אחד בסניף ואם כבר ענו לא ידעו על מה אני מדברת את ההזמנה עשיתי עם מנהל החנות. לא היתה לי ברירה הגעתי לסניף ואז נודע לי שאין להם את הארונות במלאי ואף אחד לא טרח אפילו לידע אותי. אני עברתי דירה כל הבית עד היום על ארגזים . אני לא מבינה אין לאייס שירות לקוחות מרכזי שמטפל בצורה מכובדת בלקוחות? היום ה15 לאוגוסט אני עדין בלי ארונות
מנהל הסניף הודיע לי אתמול שהוא הצליח להשיג לי את הארונות והוא מתאם לי הובלה. כמובן שהוא לא חזר אלי. התקשרתי אליו לפני חצי שעה ענה לי המוביל??
שטען שהמנהל בנסיעות והוא השאיר את הטיפול אצלו. זה פשוט הזוי ההתנהלות המחפירה הזו. האם משהו בהנהלת אייס מוכן לעשות משהו עם זה??????דחוף!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
