|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיאום משלוח של שולחן גינה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 06 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| מרכז ביג נתניה |
כתובת: |
| מרכז ביג נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום.
היום נתקלתי בשירות מזעזע ועבירה על חוקי הגנת הצרכן.
בשבוע שעבר שילמנו בחנות אייס במרכז ביג בנתניה על שולחן וכיסאות לגינה ושילמנו גם על משלוח. אתמול התקשרו לתאם עם אשתי משלוח וביקשו ממנה להיות בבית בין שעה 8 ל-12 בצהריים (4 שעות!!!). אך כמובן שבזה זה לא נגמר, אשתי קיבלה עכשיו טלפון (שעה 12!!) מהשליח שהודיע לה שהוא לא יודע מתי הוא יגיע אליה! אולי ב-2 אולי ב-4.. הוא יראה איך מסתדר לו כי הוא עדיין לא נסע לאסוף את השולחן משפיים!!! "אני עובד היום עד 6 בערב" הוא אמר לה!!
לא יאומן החוצפה שחברת אייס מצפה שנבטל יום עבודה שלם ונשב בבית כדי לחכות לנהגים שלה!
אני יודע בוודאות שזו עבירה על חוקי הגנת הצרכן ואשתי כרגע יוצאת מהבית מבלי לחכות לשליח. אם הוא יגיע כשנהיה בבית נקבל את הסחורה ואם לא הוא יכול לקחת את זה לביתו שלו.
|
| עוגמת נפש, בזבוז זמן, כספי, עלבון!! |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייס קנה ובנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
